実際にいただいたご質問や回答を掲載
FAQ
これまでに多く寄せられたご相談内容について、わかりやすくまとめています。初めてご相談いただくお客様でも内容を把握できるように、難しい表現は使用せずにご案内しております。あらかじめ知っておくと役立つ知識や、想定外のトラブルを未然に防ぐためのヒントについても散りばめています。今後も信頼できるパートナーとして、それぞれの建物に応じた質の高い施工を行ってまいります。
- 築40年以上の古い家で、モルタル外壁のひび割れが酷いです。こんなボロボロの状態でも、塗替えだけで綺麗になりますか？
- ひび割れの進行具合によりますが、単に上から塗料を塗るだけではすぐに割れが再発してしまいます。
当社では、ひび割れの深さに合わせて「Vカット補修」と呼ばれる下地処理を施し、家の揺れに追従する「微弾性塗料」で仕上げるなど、根本から強度を回復させる施工を行います。ただし、壁の剥落が激しい場合は塗装ではなく、上から新しい外壁材を被せるカバー工法や板金工事が必要になることもあります。まずはお問い合わせください。
- 築20年で直張りのサイディングと言われました。他社では「塗装できないからカバー工法しかない」と高額な提案をされましたが、本当に塗替えは無理ですか？
- 状態によっては特殊な塗料で「塗装延命」できるケースもありますが、基本的には他社様の仰る通りカバー工法をおすすめします。
直張り工法のサイディングに通常の塗装をすると、内部の湿気が逃げ場を失い、塗膜が膨れ上がる（剥がれる）リスクが非常に高いためです。ただ、劣化が軽微な場合や、透湿性の高い特殊な塗料を用いることで数年持たせる提案ができる場合もあります。「あと何年この家に住むか」というライフプランに合わせて、無理のない最適な方法を一緒に考えさせてください。
- 見積もりや劣化診断を頼んだら最後、しつこく電話が来たり、他社で決めたい時に断りにくくなったりしませんか？
- しつこい電話営業や、居座りなどの強引な営業は一切いたしません。相見積もりも大歓迎です。
「他社さんと比べてうちのココが違います」とプロとしての提案はさせていただきますが、最終的に決めるのはお客様です。お断りの際も、気まずい思いをされないよう「今回は見送ります」とメールやLINEで一言ご連絡いただくだけで結構です。地元の信用第一で営業しておりますので、ご安心してお声がけください。
- 工事期間中、洗濯物は外に干せますか？窓は開けられますか？
- 洗濯物は工事期間中は部屋干しをお願いしております。
ご希望がございましたら、開けたい窓や洗濯物のタイミングなどなるべくご要望を実現できるようにっ対応させていただきます。
- 職人さんへのお茶出しや、トイレの貸し出しは必要ですか？
- お気遣いいただきありがとうございます。お手洗いやお茶出しなどのお心遣いは不要となります。
お客様の生活のペースのまま普段通りお過ごしください。
- 共働きで日中は留守になりがちですが、工事は進められますか？
- はい、全く問題ございません。
外装の工事の場合は戸締りなどをしっかりしていただいたうえで、お留守であっても責任をもって作業を進めさせていただきます。
内奏の工事の場合は、ご自宅の中に入っての作業となりますので、ご在宅のタイミングでの工事となります。
- ご近所への挨拶回りはしてもらえますか？
- もちろんです。工事開始前に当社のスタッフが近隣の皆様へご挨拶に伺います。
足場の組み立ての音や、工事車両の駐車など、近隣の皆様へ細心の注意を払って施工いたします。
- 塗料の臭いで気分が悪くなったり、近隣からクレームが来たりしませんか？
- においについては昔に比べて軽減された塗料が多くはなってきておりますが、お客様の建物の状況やお隣との距離の近さなどの条件に合わせた塗料をご提案させていただきます。
- 工事後の保証やアフターフォローはどうなっていますか？万が一剥がれたら？
- 使用する塗料や施工内容に応じた施工保証をお付けしております。
保証期間内に塗装の剥がれなど不具合が生じた場合には、無償で対応させていただきます。
施工後はお電話やLINEなどでご連絡いただけましたら、状態の確認含め対応いたします。
- 見積もりは無料ですか？
- はい、現地調査と見積もりは無料で行っています。
お見積りに納得いただけましたら、作業のスケジュールのご相談をさせていただき施工へと進ませていただきます。
- どのくらいの頻度で塗装が必要ですか？
- 外壁は10～15年、屋根は8～12年が目安です。素材や環境条件によって異なります。
また、ふじみの市は夏の日差しが強く、お住まいのエリアや使用している塗料によって違いがありますので、気になる方は一度お問い合わせください。
- 工事中に家にいても大丈夫ですか？
- はい、大丈夫です。ただ、高圧洗浄などの作業時には多少の音や水しぶきが出ることがあります。
- 雨の日でも作業はできますか？
- 基本的に雨天時の塗装作業は行いません。作業日程を調整して対応します。
